Le secteur du commerce de détail est engagé dans une phase de transformation intense. Il s’adapte ainsi à l’évolution des modes de vie, aux nouveaux comportements de consommation, aux attentes de la société notamment sur le plan de la responsabilité environnementale. Cette transformation s’opère à la fois par le repositionnement des distributeurs existants et par l’entrée de nouveaux acteurs porteurs d'approches novatrices du métier. Les nouveaux concepts commerciaux apparaissent ainsi comme un poste d’observation privilégié des mutations en cours.

L’observatoire des nouveaux concepts commerciaux est né de la volonté des pouvoirs publics et des professionnels du commerce, représenté par le Conseil du Commerce de France et le Pôle de Compétitivité des Industries du Commerce. Il constitue un dispositif inédit d’observation et d’analyse de l’innovation. Il vise à :

- Mutualiser une veille menée de façon partielle dans de nombreuses structures,

- Observer les mutations du commerce par l’analyse du flux de nouveaux concepts,

- Identifier des tendances, des bonnes pratiques transposables dans d’autres sous-secteurs du commerce,

- Améliorer l’image de marque du commerce en mettant en avant son caractère innovant.